:quality(80)/bradoksh/catalog/logos/bradok-shoes-explore-the-outside-loja-de-calcados-online-botas-adventure-workwear-outdoor-sneakers-bradokshoes-2.png "Loja Oficial Bradok®")
Privacidade e Segurança
KEEGLE SHOP DIGITAL LTDA, registrada no CNPJ sob o número 29.617.590/0001-88, e VERENNA ARTEFATOS DE COURO LTDA, registrada sob o CNPJ: 58.603.382/0001-28, parceiras comerciais, ambas sediadas em Franca/SP ("Bradok", "nós" ou "nossos").
A Bradok considera o respeito à privacidade e a proteção dos Dados Pessoais de nossos usuários e clientes como um de nossos principais valores e compromissos. Ao fornecer informações pessoais, navegar em nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o Usuário está ciente das regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas aqui. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para aprimorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens.
Os tipos de Dados Pessoais coletados e a forma como são coletados dependem da interação do Usuário em nosso site. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos à Bradok. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas será de responsabilidade exclusiva do Usuário.
Formas de Coleta
Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações). Também coletamos dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Além disso, coletamos dados automaticamente por meio de cookies.
Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes Dados Pessoais: nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais. Também coletamos informações técnicas, como endereço IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Bradok e buscas realizadas.
Uso de Dados Pessoais
Utilizamos os Dados Pessoais para os seguintes fins:
• Efetivar e gerenciar os pedidos e compras de nossos produtos.
• Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que realizará análise de crédito e riscos.
• Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
• Processar os pedidos de devolução ou trocas.
• Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing das quais o usuário escolha participar.
• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
• Avaliar candidaturas para vagas e oportunidades na Bradok.
• Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
• Oferecer produtos com base em seu perfil e informar sobre produtos nos quais o usuário tenha demonstrado interesse.
• Interagir com o usuário, inclusive respondendo às suas interações em nossos Canais de Atendimento.
• Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Bradok, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
• Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Bradok.
• Proteger o usuário contra fraudes.
Pagamento Recusado: Antifraude
Em determinadas circunstâncias, o nosso gateway de pagamento, pagar.me, pode recusar um pedido durante a análise antifraude como medida de segurança. Nesses casos, para garantir a veracidade da transação e proteger você como consumidor, a nossa empresa entra em contato diretamente com o objetivo de obter alguns documentos adicionais. Para dar continuidade ao processamento do seu pedido e avaliar a autenticidade da compra, solicitamos que nos envie, através do WhatsApp, as seguintes informações: uma foto do seu CPF e uma foto do cartão utilizado na compra, com os números ocultados, mostrando apenas os quatro dígitos finais. Ressaltamos que essa solicitação tem como único propósito assegurar a sua segurança e possibilitar um novo processamento da transação, eliminando a análise antifraude. Todas as informações fornecidas serão tratadas com total sigilo e confidencialidade, em estrito cumprimento das leis de proteção de dados.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A Bradok poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer nossos produtos e aprimorar sua experiência conosco. Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas de nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e autoridades públicas. Esses fornecedores devem cumprir os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Bradok no estado da técnica possível à época, em relação à proteção de sigilo e confidencialidade, utilizando métodos de criptografia, conexão segura e melhores práticas disponíveis, incluindo a anonimização quando aplicável. Para obter mais informações sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou diretamente com nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política. O usuário pode solicitar a exibição, correção, confirmação da existência de tratamento, limitação, oposição/revogação do consentimento ou exclusão de seus Dados Pessoais, entrando em contato diretamente com nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política. Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao funcionamento regular de nossas plataformas, elas podem ficar indisponíveis para o usuário.
Protegendo Seus Dados Pessoais
Adotamos medidas adequadas para proteger seus Dados Pessoais, incluindo o uso de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores. Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com rígidos padrões de confidencialidade e segurança. Não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas em seu dispositivo. Também não somos responsáveis por falhas decorrentes da indisponibilidade do serviço de internet, vírus, spyware etc. Recomendamos que o usuário proteja o acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade. Também é responsabilidade do usuário guardar, manter em sigilo e usar de forma pessoal e intransferível o "usuário" e a "senha" cadastrados. Portanto, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo decorrente desse compartilhamento será de sua responsabilidade.
Seus Direitos e Como Exercê-los
Aqui estão algumas medidas para proteger seus dados pessoais:
• Altere suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses.
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites desconhecidos.
• Sempre clique no botão "sair" ao encerrar a navegação em um site.
• Escolha senhas com pelo menos oito caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*, &,%,_,-).
• Evite usar senhas baseadas em seu nome ou datas especiais, como aniversário.
• Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte de vendas, você sempre será orientado a digitar os números diretamente pelo telefone.
• Certifique-se de estar em um ambiente seguro, como nosso site identificado pela sigla "https".
• Guarde sua senha em um local seguro.
• Mantenha seus dados sempre atualizados.
• Não solicitamos senha por telefone ou e-mail.
• Não solicitamos a instalação de programas de qualquer tipo.
Segurança
Comprar na Bradok é 100% seguro. Possuímos certificado de segurança SSL, que criptografa todas as informações fornecidas por nossos clientes. Isso significa que suas informações não serão acessadas por pessoas não autorizadas e serão mantidas em completo sigilo.
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